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【實習經驗談】校外實習經驗分享(觀光三C 藍○瑜)

作者 : / 發佈日期 : 2018/01/12

 

觀光三C  藍○瑜

 

       在去年的暑假,我參加系上的暑期實習,而參加實習前透過聽說明會,有一個學姊之前在夏都休閒部實習,在學姊的那次分享中,我覺得如果我也去的話,不僅可以學到很多東西,而且還可以增加自己的自信,加上我的個性比較活潑外向,覺得自己去這個部門的話,一定也會很適合自己,所以我就選擇到位在墾丁的五星級度假型飯店—夏都沙灘酒店來實習,因為高中畢業旅行就是去住夏都,那時候夏都給我一個很美好的回憶,心想,有一天,我一定要再回來,剛好發現夏都有開出實習的名額,我就下定決心一定要來夏都實習,而會選擇休閒部,是想嘗試不一樣的工作性質、挑戰不一樣的工作,只有在度假型的飯店裡才比較會有休閒部,像是在台中的飯店大多沒有這個部別,起初離開家鄉到遠地實習,讓我學習一個人生活,一個人處理好自己的事,不管是日常生活上的瑣事還是工作上的內容,而休閒部主要的工作就是站休閒部的櫃台跟帶活動,第一個是站櫃台,其實比自己想像中的還要困難是因為站櫃台要面對客人,而客人都會問很多與休閒部活動相關的問題以及還會有許多電話,其工作內容是幫客人報名活動、租借器材、清理室內休憩室等等,看似簡單的工作,其實要注意很多小細節,尤其是在跟客人應對上,講話要更加注意,說話一不小心就可以被客訴,所以我也從中學到對待客人講話的方式要改變,至於帶二個帶活動,我帶的活動是兒童活動營,就是類似夏令營,會帶DIY活動、陪小朋友在飯店內的遊樂園區玩、帶小朋友跳水中有氧舞蹈、到海邊玩沙…等,而我本來就是很喜歡小朋友的人,這個工作很快就上手了!但是在這個過程中,有遇到比較困難的二點,第一點是要穿比基尼工作,因為我們會需要常常下水帶活動,穿比基尼就會比較方便工作,比較不容易感冒,本來我沒辦法接受要穿比基尼工作,一開始就硬逼著自己穿在制服裡面,要下水的時候只要把制服的上衣脫掉就可以下水了!後來漸漸地接受穿比基尼,也漸漸的習慣了,加上同事也都是穿比基尼,也很多客人會穿,所以就比較可以接受、比較不害羞了!在墾丁穿比基尼,比較舒服,透過穿比基尼,從中也讓我更加有自信了!因為墾丁暑假的時候,真的很熱,第二點則是因為常常要搬重物,雖然又熱又累,但也因此讓我經得起吃苦耐勞,總結來說,我覺得系上開的"觀光事業實習"這們課很有幫助,可以讓我們快速知道自己究竟是不是觀光產業之外,也可以先認識在業界工作的環境,可以學到很多課堂上所學不到的東西,我也很鼓勵未來的學弟妹們有機會的話就多參加實習,可以發現更不一樣的自己,還可以學得很多收穫,也謝謝系上給我們這些資源。

            

             站在櫃台工作的照片                                   工作時,騎沙灘車要去倒垃圾                                      老師訪視

 

       

                        老師訪視                                                    站休閒部的櫃台                                                 站休閒部的櫃台

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